售后维修服务是保证产品品质平稳靠谱运作的重要内容，是企业质量管理的拓宽，就是我们企业产精典、诚实守信服务宗旨的主要反映。他们的售后维修服务必须做到尽职尽责，为顾客解决困难。 一、组织严密，组织完善： 1、企业配有职业售后服务部和职业售后服务人员： 售后服务部属营销部管理方法，工作人员由技术熟练，态度端正的朋友出任。在收到客户服务信息后，省内24h，省外48钟头服务周到。 2、维修工人到岗后，故障检测不过夜，待故障处理后正常运转五个小时之上，维修工人即可离去。 二、严格遵守合同中的售后维修服务条文，卖出产品保修期一年，推行三保，对超出质保期的商品，服务渠道始终通畅，商品终生服务项目，免交附加费。确保保证：客户没有疑惑，商品没有常见故障，服务项目随时待命。售后服务电话。 三、持续掌握用户反馈，把用户满意度的数据作为改善产品特性、提升质量的主要由来。商品组装在哪儿，售后维修服务反馈机制就和到哪。创建售后维修服务互联网，常常和用户建立联系，持续具体指导客户恰当保养和应用机器设备，防止故障产生。 四、严格遵守企业售后和管理方案： 1、售后服务人员心态激情、服务到位、技术熟练、作风优良。 2、售后服务人员没给客户乱摆派、二次收费、没给客户增加一切繁琐和压力。要求以外费用一律不能扣除。 3、用心填好售后维修服务客户意见反馈表，对消费者的每一条建议都认真完成，立即回应。